정보전산원에서 안내 드립니다.

2025.12.8.(월) 발생한 학사 DB서버 장애조치 경과 및 결과를 다음과 같이 공지합니다.

1. 관련

  가. 디지털인프라담당관-9245(2025.12.3.), 민간 개인정보 유출 사고 관련 각 기관 정보시스템 접근권한 및 웹취약점 점검 협조 요청

  나. 정보전산원-3424(2025.10.15.), 2025년도 유·무선네트워크 속도 개선 사업 계획(수정) 

2. 장애 개요

  ○ 장애 일시: 2025.12.8.(월) 08:44 ~ 09:30

  ○ 장애시스템: 학사DB와 연동되어있는 전체 시스템

  ○ 장애영향: DB조회 불가로 인한 로그인 및 업무시스템 접속 불가

3. 장애 발생 및 조치 경과

  ○ 08:44 최초 민원 접수 후 에러로그 확인

  ○ 09:25 협력업체 "아카이브 로그 삭제"를 통한 서비스 정상화

  ○ 10:30 발생 원인분석 및 조치방안 마련

4. 장애 원인

  ○ 신규 도입한 패스워드 솔루션을 통하여 12.1.자 서버 슈퍼/일반계정 패스워드 변경

  ○ 백업 시스템에 등록되어있는 사용자계정 비밀번호 불일치로 인한 백업 실패

  ○ 백업실패로 인한 oracle서버 아카이브 로그 정리되지 않고 누적 적재(8일치)

  ○ oracle서버 아카이브 로그 풀로 인한 DB서버 중지상황 발생

5. 향후계획 

  ○ oracle 서버 아카이브로그 적재 공간 확보

  ○ 관제시스템 이벤트로그 등록을 통한 관제시스템 강화

  ○ 관제시스템 메일연동을 통한 관제 강화